La conciliazione delle controversie tra clienti e operatori nel settore dell’energia è un servizio (istituito da Arera e gestito da Acquirente Unico) attivo dal 2017 per i settori energia elettrica e gas (successivamente esteso ad altri settori regolati, come il settore idrico, il telecalore e i rifiuti), con lo scopo di risolvere eventuali controversie sorte nel corso della fornitura con i venditori di energia e/o con altri operatori (es. distributori) senza doversi rivolgere al giudice. Scopriamo di più in questa breve guida.
